Conditions d'utilisation de BoomPay.

À qui s'appliquent ces conditions

Ces conditions s'appliquent aux personnes et aux entreprises qui utilisent les sites Web, les formulaires, les services de paiement, l'examen des documents, la gestion des comptes, l'assistance au recouvrement, l'assistance aux privilèges ou les outils connexes BoomPay. Elles peuvent s'appliquer aux clients, aux ateliers de réparation, aux propriétaires de véhicules ou d'équipements, aux garants, aux contacts autorisés et aux utilisateurs de comptes.

Un accord signé distinct, un plan de paiement, un ordre de réparation, une cession, un accord d'atelier ou une divulgation peuvent également s'appliquer. En cas de conflit direct, le document signé pour ce service ou ce compte contrôle généralement ce problème.

Une approche responsable avant tout

Certaines conditions de service se concentrent principalement sur le transfert des risques ou le plafonnement de la responsabilité. BoomPay adopte une vision plus large. L'objectif est une relation de travail dans laquelle chaque partie sait ce qu'elle doit faire, tient des registres utiles, soulève les problèmes rapidement et aide à résoudre les problèmes de compte avant qu'ils ne s'aggravent.

Ces conditions protègent toujours les droits légaux. Ils fixent également des tâches pratiques. BoomPay, les magasins et les clients ont chacun un rôle à jouer dans une paperasse claire, des enregistrements de compte précis, des étapes de recouvrement légales et un traitement équitable lorsqu'un plan de paiement est actif ou en défaut.

Nos responsabilités

BoomPay est responsable de gérer ses services avec soin. Nous travaillerons à :

• expliquer les conditions de paiement avant qu'un client ne les accepte ;
• traiter les informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité et à la loi applicable ;
• assure des contrôles pratiques pour les enregistrements, l'accès, les fournisseurs et l'activité des comptes ;
• assister les magasins dans l'examen des documents, le service des paiements et les enregistrements de comptes ;
• communiquer de manière légale sur les paiements manqués, les litiges et les étapes de recouvrement ; et
• corriger les erreurs connues lorsque nous en sommes responsables.

Responsabilités du client

Les clients et titulaires de comptes doivent fournir des informations complètes et exactes. Cela peut inclure l'identité, le contact, le permis, le véhicule, la plaque d'immatriculation, le VIN, la résidence, le lieu de travail, l'assurance, la propriété, le paiement et les informations relatives aux privilèges.

Les clients doivent consulter les conditions de paiement avant d'accepter, effectuer les paiements à l'échéance, tenir à jour les coordonnées et les informations de paiement, répondre aux demandes raisonnables et nous informer rapidement des litiges, des erreurs, des changements de statut du véhicule, des changements d'adresse, des changements d'emploi, des changements d'assurance, des pertes, des vols, des dommages, des ventes, des transferts, des saisies ou des problèmes de stockage.

Responsabilités de l'atelier

Les ateliers de réparation restent responsables de leurs propres travaux de réparation, des communications avec les clients, des autorisations, des factures, des dossiers de stockage, des décisions de libération, des étapes de privilège, des dossiers fiscaux et de la conformité légale. BoomPay peut aider à examiner les documents, mais le magasin doit tenir des registres précis et ne doit pas soumettre d'informations fausses, incomplètes, gonflées ou trompeuses.

Un magasin doit informer BoomPay des litiges clients, des travaux annulés, des véhicules retournés, des problèmes d'assurance, des problèmes de propriété, des défauts de réparation, des modifications de facture, des demandes de libération et de tout fait pouvant affecter le paiement, les droits de privilège, la collecte ou le recouvrement.

Consentement à la collecte et à l'utilisation des informations

En demandant ou en utilisant les services BoomPay, une personne accepte que BoomPay puisse collecter, vérifier, utiliser et partager les informations nécessaires pour décider, configurer, entretenir, collecter et faire respecter le compte. Cela peut inclure des informations sensibles lorsque la loi le permet et lorsque ces informations sont nécessaires au service.

Cela peut inclure des informations biométriques ou basées sur des images, des informations sur les licences, les numéros de plaque, les VIN, les enregistrements de propriété, les enregistrements de privilèges, les informations sur le lieu de travail, les informations de résidence, les références, les informations d'association, les enregistrements de paiement, les notes de compte et d'autres informations nécessaires pour le traçage des sauts, la collecte, l'application des privilèges, la récupération par huissier, la saisie, le stockage, la vente ou les démarches juridiques lorsque cela est légal.

Conditions de paiement et défaut

Les modalités de paiement sont précisées dans les documents de compte. Un client est en défaut s'il manque un paiement, annule un paiement sans motif valable, fournit de fausses informations, ne tient pas à jour l'assurance ou les coordonnées requises, cache ou transfère une garantie là où elle est restreinte, refuse des demandes de compte raisonnables ou viole une autre condition importante.

En cas de défaut, BoomPay peut contacter le client, demander des informations mises à jour, tenter de résoudre le compte, facturer les montants autorisés par les documents de compte et la loi, suspendre les services, céder ou vendre des droits de compte, utiliser des partenaires de recouvrement, faire rapport aux parties ayant un besoin légitime de savoir et prendre des mesures de privilège, de recouvrement, de tribunal ou d'huissier lorsque la loi le permet.

Étapes de privilège, de collecte et de récupération

BoomPay peut prendre en charge les processus liés aux privilèges pour la réparation, le stockage, le paiement, la cession, l'entretien ou la récupération. Les droits disponibles dépendent des faits, des documents, du type de propriété et des lois canadiennes et ontariennes applicables.

Lorsqu'elles sont légalement disponibles, les étapes de récupération peuvent inclure des avis, des contacts en matière de recouvrement, des recherches ou des dépôts dans le registre, le traçage des sauts, les modalités de stockage, les instructions d'un huissier agréé, la saisie ou la récupération d'actifs privilégiés, les étapes de vente ou de disposition, les réclamations judiciaires, les réclamations d'assurance et d'autres recours légaux. Nous ne considérerons pas ces recours comme automatiques. Les faits et le droit doivent les étayer.

Litiges et corrections

Un client ou un magasin doit informer rapidement BoomPay s'il pense qu'un relevé de compte, une facture, un paiement, une autorisation, des détails d'identité, des détails sur un véhicule ou des détails de privilège sont erronés. Nous pouvons demander des documents. Nous pouvons suspendre certaines étapes pendant que nous examinons un litige crédible, mais les obligations de paiement peuvent continuer, sauf indication contraire dans les documents relatifs au compte ou dans la loi.

Documents signés et contrôles de falsification

Les documents officiels BoomPay émis par nos systèmes sont signés cryptographiquement et inviolables. Cela signifie qu'un PDF BoomPay signé peut être vérifié pour voir si le fichier a changé après sa signature.

Pour vérifier un document signé, téléchargez une copie surhttps://sign.boompay.ca/public_pdf_verification. Le vérificateur vérifie les octets du PDF, et pas seulement un hachage, par rapport au certificat de signature de BoomPay et soit à nos enregistrements de documents côté serveur, soit à une assertion BoomPay intégrée et signée. Il peut montrer si un document signé par les serveurs de BoomPay a été altéré. Il ne rend pas officiel un document non signé et ne remplace pas les registres comptables que nous conservons dans nos systèmes.

Utilisation responsable du service

Une personne ne doit pas abuser des systèmes BoomPay, soumettre les informations d'une autre personne sans autorisation, interférer avec la sécurité, pirater les systèmes, usurper l'identité d'autrui, cacher des garanties, falsifier des dossiers ou utiliser BoomPay à des fins de fraude, de harcèlement, de recouvrement illégal ou de divulgation illégale d'une dette.

Limites de service

BoomPay peut modifier, suspendre, refuser ou mettre fin à l'accès à un service lorsque cela est nécessaire pour des raisons de conformité, de sécurité, de prévention de la fraude, de non-paiement, de raisons opérationnelles ou de raisons juridiques. Nous essaierons de donner un préavis pratique lorsqu’il est raisonnable de le faire.

BoomPay ne remplace pas un avis juridique. Les magasins et les clients doivent se faire conseiller par des professionnels qualifiés lorsqu'ils en ont besoin, notamment en matière de droits de privilège, de crédit à la consommation, de recouvrement de créances, de reprise de possession, de respect de la vie privée et de procédures judiciaires.

Loi applicable et contact

Ces conditions sont destinées à fonctionner en vertu des lois qui s'appliquent en Ontario et au Canada, à moins qu'un autre accord écrit ne stipule le contraire. Si une condition ne peut pas être exécutée telle qu'elle est écrite, les autres conditions restent en vigueur dans la mesure où la loi le permet.

Les questions peuvent être envoyées via le formulaire de contact ou par courrier à BoomPay, 2222 Norfolk Street South, Simcoe, ON  N3Y 4K2.