BoomPay سياسة الخصوصية.

ما تغطيه هذه السياسة

BoomPay يدعم محلات التصليح والعملاء خطط الدفع ومراجعة الأعمال الورقية والخدمة ودعم التحصيل وسير العمل المتعلق بالامتياز. تنطبق هذه السياسة عندما نجمع بيانات من العملاء والمحلات التجارية والجهات الضامنة وأصحاب المركبات أو المعدات وجهات الاتصال ومقدمي الخدمات والأشخاص المرتبطين بحساب ما.

نحن نهدف إلى جمع البيانات بطريقة واضحة ومحدودة وخاضعة للمساءلة. بعض السجلات حساسة. نحن نتعامل معهم بمزيد من العناية، ونطلب موافقة واضحة عند الحاجة، ولا نستخدمها إلا عندما يكون الغرض معقولًا وقانونيًا.

البيانات التي قد نجمعها

يعتمد ما نجمعه على الحساب، والإصلاح، والمركبة أو المعدات، وشروط الدفع، وأي تقصير أو نزاع. وقد تشمل:

• تفاصيل الهوية والاتصال، مثل الاسم والعنوان والهاتف والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد عند الحاجة والهوية الحكومية وسجلات التوقيع.
• تفاصيل السيارة أو المعدات، مثل رقم اللوحة وVIN والطراز والسنة والمسافة المقطوعة والحالة والموقع وتفاصيل الملكية وسجلات الإصلاح والفواتير والتقديرات وموافقات العمل وسجلات الالتقاط أو الإصدار.
• الترخيص، سجلات التأمين والتسجيل والامتياز والأمن والملكية اللازمة لتأكيد الحقوق أو تقديم السجلات أو دعم المطالبة أو الرد على نزاع.
• تفاصيل الدفع والحساب، مثل شروط خطة الدفع والأرصدة وسجل الدفع والرموز المميزة للبنك أو البطاقة والمدفوعات المرتجعة والنزاعات والوعود بالدفع ومذكرات التحصيل.
• تفاصيل الإقامة ومكان العمل والأعمال التجارية والمرجع والجمعية وتفاصيل الموقع التي قد تكون مطلوبة للاتصال بشخص ما، والتأكيد الهوية أو التحقق من القدرة على الدفع أو تتبع الحساب أو فرض سبل الانتصاف القانونية.
• السجلات البيومترية أو القائمة على الصور، مثل الصور الفوتوغرافية أو لقطات الفيديو أو صور الوجه أو السجلات الصوتية أو معرفات مماثلة، فقط عندما يكون لدينا سبب قانوني والموافقة المطلوبة أو الأساس القانوني.
• الاتصالات معنا والمتاجر وشركاء التحصيل ومحضري الديون والمحامين وشركات التأمين والمحاكم والهيئات التنظيمية والخدمة مقدمو الخدمة.
• البيانات الفنية من موقعنا الإلكتروني وأنظمتنا، مثل تفاصيل الجهاز والسجلات ونشاط النموذج والأحداث الأمنية وسجلات المصادقة.

تسجيلات الجلسة وتشخيص المتصفح

يستخدم BoomPay تسجيلات الجلسة عبر موقعه على الويب والمصادقة وGarage وBoost والشركاء وواجهات التوقيع. تلتقط التسجيلات التنقل في الصفحة، ومحتوى الواجهة المرئية، والنقرات، ونشاط النموذج، وأخطاء وحدة تحكم المتصفح، والموارد الفاشلة، وانتهاكات سياسة الأمان، وفشل طلبات الشبكة. هدفنا الطبيعي هو تشخيص المشكلات وتحسين الموثوقية وجعل تجربة المستخدم أكثر سلاسة.

تحافظ تسجيلات الجلسة على الواجهة والقيم المدخلة في حقول المتصفح حرفيًا. لا يتم إخفاء قيم الإدخال أو تنقيحها، بما في ذلك القيم المدخلة في كلمة المرور والحقول الحساسة الأخرى. يتم تقييد الوصول إلى التسجيلات، وتتطلب مشاركة إعادة التشغيل العامة رابطًا صريحًا تنتهي صلاحيته.

نحتفظ عادةً بعدد محدود فقط من تسجيلات الجلسة الأخيرة، لذلك يتم الاحتفاظ بمعظم التسجيلات لفترة قصيرة. تتم إزالة التسجيلات القديمة بانتظام. لا يجوز لنا الاحتفاظ بالتسجيل لفترة أطول إلا عندما تكون هناك حاجة إليه بشكل معقول ويسمح به أو يقتضيه القانون، مثل التحقيق في حادث أمني، أو الاحتفاظ بالأدلة، أو حل نزاع، أو الوفاء بالتزام قانوني.

لماذا نجمع البيانات ونستخدمها

نحن نجمع البيانات ونستخدمها لأغراض تجارية عملية مرتبطة بالحساب. تتضمن هذه الأغراض:

• مراجعة الأوراق، وتأكيد الهوية، وتحديد ما إذا كان من الممكن تقديم خطة سداد؛
• إعداد المدفوعات وخدمتها وتحصيلها بموجب شروط متفق عليها؛
• تأكيد تفاصيل المركبة والمعدات والإصلاح والتخزين والامتياز والملكية والإصدار؛
• كشف الاحتيال والتضليل والمطالبات المكررة والإصدارات غير المصرح بها وإساءة استخدام الحساب؛
• الاتصال بالعملاء والمحلات التجارية وجهات الاتصال المعتمدة والضامنين والمراجع وأصحاب العمل وأصحاب العقارات والوكلاء والأطراف الأخرى عندما يكون ذلك قانونيًا ومعقولًا مطلوب؛
• دعم تخطي التتبع، ونشاط التحصيل، وتسجيل الامتيازات، وإنفاذ الامتيازات، والمصادرة، والتخزين، والبيع، واسترجاع المحضرين، والمطالبات القانونية، ومطالبات التأمين، والاستجابات التنظيمية عندما تكون متاحة قانونًا؛
• حماية الأشخاص والممتلكات والأنظمة والسجلات والحقوق القانونية؛ و
• الوفاء بواجبات الضرائب والمحاسبة والتدقيق والامتثال وإعداد التقارير وحفظ السجلات.

الموافقة والسجلات الحساسة

نطلب الموافقة بطريقة تشرح الأغراض الرئيسية والعواقب المتوقعة. قد تكون بعض البيانات حساسة، بما في ذلك المعرفات البيومترية، والهوية الحكومية، وسجل المواقع، وتفاصيل مكان العمل، والسجلات المالية، وسجلات الامتياز أو التحصيل. نحن نستخدم الموافقة الصريحة عندما تتطلب الحساسية أو القانون ذلك.

نحن لا نستخدم سجلات القياسات الحيوية لاستنتاج الصحة أو العرق أو العلاقات الأسرية أو السمات الثانوية الأخرى ما لم يكن هذا الاستخدام قانونيًا وضروريًا وموضحًا ومصرحًا به بشكل منفصل عند الاقتضاء.

يجوز لأي شخص سحب الموافقة حيثما يسمح القانون بذلك. قد يحد الانسحاب من قدرتنا على تقديم أو خدمة خطة سداد. ولا يجوز إيقاف الاستخدامات المطلوبة لتحصيل دين حالي، أو إنفاذ الحقوق، أو التعامل مع النزاع، أو الاحتفاظ بالسجلات، أو الالتزام بالقانون.

عندما نشارك السجلات

لا نشارك السجلات إلا عند الحاجة إليها لغرض محدد، أو عندما يُسمح بذلك، أو عندما يسمح القانون بذلك أو يقتضيه. قد يشمل المستلمون محلات التصليح، ومعالجي الدفع، ومقدمي الهوية، ومقدمي البرامج، ومقدمي التخزين، ووكالات التحصيل، ومقدمي تخطي التتبع، وسجلات الامتياز، والمحضرين المرخصين، ومقدمي القطر أو التخزين، وشركات التأمين، والمحامين، والمحاكم، والجهات التنظيمية، وجهات إنفاذ القانون، والمشترين أو ممولي المستحقات أو الأصول ذات الصلة.

نظل مسؤولين عن البيانات الشخصية التي يتعامل معها مقدمو الخدمة نيابة عنا. نحن نستخدم العقود وضوابط الوصول والضمانات العملية للحد من استخدامهم للسجلات.

استخدام الجمع والامتياز والاسترداد

إذا تخلف شخص ما عن الوفاء بشروط الدفع المتفق عليها، فقد نستخدم سجلات الحساب للاتصال بالشخص وفهم التقصير وتقديم حل والحفاظ على الحقوق واتخاذ خطوات استرداد قانونية. عندما يكون ذلك متاحًا قانونيًا، قد يشمل ذلك تخطي التتبع، ودعم الامتياز، ونشاط التحصيل، وتعليمات المحضر، ودعم الحجز أو الاسترجاع، والتخزين، والبيع، وخطوات المحكمة، وإبلاغ الأطراف التي لديها حاجة قانونية أو تجارية إلى المعرفة.

نتوقع من فرقنا وشركائنا اتباع القواعد الكندية وقواعد أونتاريو المعمول بها. نحن لا نسمح بالمضايقات، أو البيانات الكاذبة، أو التهديدات غير القانونية، أو التشهير العلني، أو الكشف غير الضروري عن الديون.

الاحتفاظ والضمانات

نحن نحتفظ بالسجلات فقط طالما كانت هناك حاجة إليها بشكل معقول للأغراض الواردة في هذه السياسة، ما لم تكن هناك حاجة لفترة أطول لأسباب قانونية أو ضريبية أو تدقيقية أو نزاع أو امتياز أو تحصيل أو تأمين أو لأسباب تنظيمية. تتم مراجعة البيانات الحساسة بمزيد من العناية ولا ينبغي الاحتفاظ بها لمجرد توفرها.

نحن نستخدم وسائل حماية إدارية وفنية ومادية. يتضمن ذلك حدود الوصول وضوابط المصادقة ومراجعة البائعين والسجلات والتخزين الآمن وتعليمات الموظفين وخطوات الاستجابة للحوادث. لا يوجد نظام خالي من المخاطر، لذلك نعمل أيضًا على اكتشاف المشكلات والاستجابة لها بسرعة.

حقوق الوصول والتصحيح الخاصة بك

قد يطلب أي شخص الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها. قد نحتاج إلى تأكيد الهوية قبل الرد. يجوز لنا رفض أو تقييد الوصول حيثما يسمح القانون، بما في ذلك عندما يؤدي الكشف إلى الكشف عن سجلات شخص آخر، أو الإضرار بالتحقيق، أو التأثير على الامتياز القانوني، أو التدخل في خطوات التحصيل القانوني أو التنفيذ.

لتقديم طلب، استخدم نموذج الاتصال أو اتصل على BoomPay حتى نتمكن من تأكيد مسار المعالجة الصحيح.

التحقق من المستند

يجوز لأي شخص تحميل موقعة BoomPay PDF إلى https://sign.boompay.ca/public_pdf_verification للتحقق مما إذا كان قد تم توقيعه بواسطة خوادم BoomPay وما إذا كان الملف قد تم تغييره. يحتاج المدقق إلى وحدات بايت PDF حتى يتمكن من التحقق من صحة التوقيع المشفر وسلامة المستند.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه مع تغير خدماتنا أو واجباتنا القانونية أو عملياتنا. يخبرك تاريخ السريان بموعد بدء هذا الإصدار. سيتم نشر التغييرات المادية على هذه الصفحة.