BoomPay términos de servicio.

A quién se aplican estos términos

Estos términos se aplican a personas y empresas que utilizan BoomPay sitios web, formularios, servicios de pago, revisión de documentación, servicios de cuentas, soporte de cobro, soporte de gravámenes o herramientas relacionadas. Pueden aplicarse a clientes, talleres de reparación, propietarios de vehículos o equipos, garantes, contactos autorizados y usuarios de cuentas.

También se puede aplicar un acuerdo firmado por separado, un plan de pago, una orden de reparación, una cesión, un acuerdo de taller o una divulgación. Si hay un conflicto directo, el documento firmado para ese servicio o cuenta generalmente prevalece para ese problema.

Un enfoque que prioriza la responsabilidad

Algunos términos de servicio se centran principalmente en cambiar el riesgo o limitar la responsabilidad. BoomPay tiene una visión más amplia. El objetivo es una relación de trabajo en la que cada parte sepa lo que debe hacer, mantenga registros útiles, plantee los problemas con antelación y ayude a resolver los problemas de las cuentas antes de que crezcan.

Estos términos aún protegen los derechos legales. También establecen deberes prácticos. BoomPay, las tiendas y los clientes tienen un papel en la documentación clara, registros de cuentas precisos, pasos de cobro legales y un trato justo cuando un plan de pago está activo o en mora.

Nuestras responsabilidades

BoomPay es responsable de ejecutar sus servicios con cuidado. Trabajaremos para:

• explica las condiciones de pago antes de que el cliente las acepte;
• manejamos información personal según nuestra política de privacidad y la ley aplicable;
• mantener controles prácticos para registros, acceso, proveedores y actividad de la cuenta;
• apoya a las tiendas con la revisión de documentos, servicios de pagos y registros de cuentas;
• comunicar sobre pagos atrasados, disputas y pasos de recuperación de manera legal; y
• corregir errores conocidos cuando seamos responsables de ellos.

Responsabilidades del cliente

Los clientes y titulares de cuentas deben proporcionar información completa y precisa. Esto puede incluir identidad, contacto, licencia, vehículo, placa, VIN, residencia, lugar de trabajo, seguro, propiedad, pago e información relacionada con el gravamen.

Los clientes deben revisar los términos de pago antes de aceptar, realizar pagos a su vencimiento, mantener actualizados los detalles de contacto y de pago, responder a solicitudes razonables e informarnos rápidamente sobre disputas, errores, cambios de estado del vehículo, cambios de dirección, cambios de trabajo, cambios de seguro, pérdida, robo, daño, venta, transferencia, incautación o problemas de almacenamiento.

Responsabilidades de compra

Los talleres de reparación siguen siendo responsables de sus propios trabajos de reparación, comunicaciones con los clientes, autorizaciones, facturas, registros de almacenamiento, decisiones de liberación, medidas de gravamen, registros fiscales y cumplimiento legal. BoomPay puede ayudar a revisar la documentación, pero el taller debe mantener registros precisos y no debe enviar información falsa, incompleta, inflada o engañosa.

Un taller debe informar a BoomPay sobre disputas de clientes, trabajos cancelados, vehículos devueltos, problemas de seguros, inquietudes sobre propietarios, defectos de reparación, cambios de facturas, solicitudes de liberación y cualquier hecho que pueda afectar el pago, los derechos de gravamen, el cobro o la recuperación.

Consentimiento para recopilar y utilizar información

Al solicitar o utilizar los servicios BoomPay, una persona acepta que BoomPay puede recopilar, verificar, usar y compartir información necesaria para decidir, configurar, dar servicio, recopilar y hacer cumplir la cuenta. Esto puede incluir información confidencial cuando la ley lo permita y cuando la información sea necesaria para el servicio.

Esto puede incluir información biométrica o basada en imágenes, información de licencia, números de placa, VIN, registros de propiedad, registros de gravámenes, información del lugar de trabajo, información de residencia, referencias, información de asociaciones, registros de pagos, notas de cuenta y otra información necesaria para el rastreo de omisiones, el cobro, la ejecución de gravámenes, la recuperación de alguaciles, la incautación, el almacenamiento, la venta o los pasos legales cuando sea legal.

Términos de pago y valores predeterminados

Las condiciones de pago se establecen en los documentos de la cuenta. Un cliente incurre en mora si no realiza un pago, revierte un pago sin una base válida, proporciona información falsa, no mantiene actualizados los datos de contacto o del seguro requerido, oculta o transfiere garantías donde están restringidas, rechaza solicitudes de cuenta razonables o incumple otro término material.

Si se produce un incumplimiento, BoomPay puede comunicarse con el cliente, solicitar información actualizada, intentar resolver la cuenta, cobrar montos permitidos por los documentos y la ley de la cuenta, suspender servicios, ceder o vender derechos de la cuenta, utilizar socios de cobro, informar a las partes con una necesidad legal de saberlo y tomar medidas de gravamen, recuperación, tribunal o alguacil cuando estén legalmente disponibles.

Pasos de gravamen, cobro y recuperación

BoomPay puede respaldar procesos relacionados con gravámenes para reparación, almacenamiento, pago, cesión, servicio o recuperación. Los derechos disponibles dependen de los hechos, los documentos, el tipo de propiedad y las leyes canadienses y de Ontario aplicables.

Cuando estén legalmente disponibles, los pasos de recuperación pueden incluir avisos, contacto de cobranza, búsquedas o presentaciones en el registro, rastreo de omisiones, arreglos de almacenamiento, instrucciones de alguacil autorizado, incautación o recuperación de activos gravados, pasos de venta o disposición, reclamos judiciales, reclamos de seguros y otros recursos legales. No trataremos estos remedios como automáticos. Los hechos y la ley deben respaldarlos.

Disputas y correcciones

Un cliente o tienda debe informar a BoomPay rápidamente si cree que un registro de cuenta, factura, pago, autorización, detalle de identidad, detalle del vehículo o detalle del gravamen es incorrecto. Podemos pedirle documentos. Podemos pausar algunos pasos mientras revisamos una disputa creíble, pero las obligaciones de pago pueden continuar a menos que los documentos de la cuenta o la ley indiquen lo contrario.

Documentos firmados y controles de manipulación

Los BoomPay documentos oficiales emitidos por nuestros sistemas están firmados criptográficamente y son a prueba de manipulaciones. Esto significa que se puede verificar un PDF BoomPay firmado para ver si el archivo ha cambiado después de firmarlo.

Para verificar un documento firmado, sube una copia a https://sign.boompay.ca/public_pdf_verification. El verificador verifica los bytes del PDF, no solo un hash, con el certificado de firma de BoomPay y nuestros registros de documentos del lado del servidor o una aserción incrustada firmada de BoomPay. Puede mostrar si un documento firmado por los servidores de BoomPay ha sido modificado. No oficializa un documento sin firmar y no reemplaza los registros de cuentas que guardamos en nuestros sistemas.

Uso responsable del servicio

Una persona no debe hacer un mal uso de los sistemas BoomPay, enviar información de otra persona sin autorización, interferir con la seguridad, raspar sistemas, hacerse pasar por otros, ocultar garantías, alterar registros o usar BoomPay para fraude, acoso, cobro ilegal o divulgación ilegal de una deuda.

Límites de servicio

BoomPay puede cambiar, pausar, rechazar o finalizar el acceso a un servicio cuando sea necesario por razones de cumplimiento, seguridad, prevención de fraude, falta de pago, razones operativas o legales. Intentaremos dar aviso práctico cuando sea razonable hacerlo.

BoomPay no sustituye el asesoramiento legal. Las tiendas y los clientes deben recibir asesoramiento de profesionales calificados cuando lo necesiten, especialmente en materia de derechos de gravamen, crédito al consumo, cobro de deudas, recuperación, privacidad y trámites judiciales.

Ley aplicable y contacto

Estos términos están destinados a operar según las leyes que se aplican en Ontario y Canadá, a menos que otro acuerdo escrito indique lo contrario. Si un término no se puede hacer cumplir tal como está escrito, el resto de los términos continúan hasta donde la ley lo permita.

Las preguntas se pueden enviar a través del formulario de contacto o por correo a BoomPay, 2222 Norfolk Street South, Simcoe, ON  N3Y 4K2.